► LES RÉFÉRENCES
Une sélection de missions de conduite du changement et de leadership menées avec nos clients
De la transformation stratégique à la formation des dirigeants au Luxembourg & en France.
60 M€
Le plus gros budget de transformation que j’ai piloté
6,280
Personnes dans le périmètre d’un déploiement mondial de Salesforce, bioMérieux
3,658
Personnes impactées par la transformation à l’échelle du Groupe Crédit Agricole Assurances
150+
Ambassadeurs formés et accompagnés sur ce programme
55 % → 75 %
Satisfaction sur cette population, du début à la fin
600
Participants au plus grand séminaire de transformation que j’ai animé
10 ans
Dans la transformation et la conduite du changement, Sciences Po, coach certifiée
Les chiffres, c’est la partie facile à publier. Ce qu’ils ne montrent pas, c’est la partie qui m’importe : est-ce qu’il restait encore quelque chose debout six mois après la clôture du programme.
Ce pour quoi les clients m’appellent le plus souvent
« Le programme se termine et, six mois plus tard, rien n’a tenu. »
Le plan était solide. Le comité de pilotage s’est réuni. La communication est partie à l’heure. Et l’ancienne façon de travailler est revenue, discrètement, parce que personne n’a jamais rendu la nouvelle façon suffisamment sûre pour qu’on la garde.
Ce que je fais : Je construis les structures qui réduisent la friction de l’action. Coaching des managers, rituels, réseaux d’ambassadeurs, et des espaces où l’on peut dire dix fois la même chose sans que personne ne perde la face. Ensuite, je forme vos équipes pour qu’elles les fassent vivre.
Ce qui change : Le changement me survit. C’est la seule version de ce travail qui mérite d’être payée.
« Mes managers ont dit oui dans la salle et n’ont rien changé lundi. »
Ils ne font pas exprès d’être difficiles. Ils ont accepté parce qu’accepter était la chose la plus sûre à faire dans cette salle, puis ils sont retournés à un job où la nouvelle façon de faire leur coûte quelque chose de réel : du temps, de l’autorité, le confort de savoir ce qu’ils font.
Ce que je fais : Je travaille avec eux individuellement et en petits groupes, au plus près du terrain, sur ce que le changement leur coûte réellement. La résistance est une information sur la peur, l’épuisement, ou une dynamique de pouvoir que personne n’a nommée à voix haute — alors je commence par la faire nommer.
Ce qui change : Les managers arrêtent de jouer l’accord et commencent à négocier les vrais termes — c’est la première conversation honnête qu’ait eue le programme.
« On a déployé l’outil et personne ne l’utilise. »
La formation a eu lieu. Le tableau de bord d’adoption est au rouge. Tout le monde a décidé que les utilisateurs résistent — c’est la conclusion la plus coûteuse possible.
Ce que je fais : Je vais comprendre ce que l’ancienne façon de faire protégeait. Souvent, c’est une compétence, une relation, ou une part de pouvoir informel que le nouvel outil a supprimée sans s’en rendre compte. Ensuite, on conçoit le déploiement autour de ça, pas autour de la liste des fonctionnalités.
Ce qui change : L’adoption cesse d’être un problème de communication et devient un problème de conception — et c’est le genre de problème qu’on peut vraiment résoudre. Sur le déploiement Salesforce de bioMérieux, c’était plus de 6 000 personnes.
Chanel
Une mission de conduite du changement de 8 mois pour accompagner la transition humaine et organisationnelle liée à l’ouverture d’un nouveau site de production de parfums.
CAA
Structurer l’adhésion au sein d’un programme de transformation multi-entités.
INSP (Ex-ENA)
Préparer les cadres dirigeants à mener le changement avec clarté.
Portefeuille de transformation
Coordonner la gestion du changement au sein d’un portefeuille multisites et multimarques.
BioMérieux
Accompagnement au changement pour un projet de transformation numérique mondiale, avec le déploiement de Salesforce sur l’ensemble des opérations de BioMérieux, impactant plus de 6 000 collaborateurs du service client.
Si tu veux parler de tes projets actuels
30 minutes, sans slides : juste une conversation sur là où tu en es.
